Fonctionnalités Dynamics 365 for Sales
Automatisation des processus de vente
Minimisez les tâches administratives
Rationnalisez et améliorer l’ensemble de vos processus de vente ainsi que les tâches chronophages. Du devis à la commande en passant par la gestion des opportunités et des contacts, réduisez votre temps administratif. Scanner et convertissez les cartes de visite en nouveaux enregistrements dans Dynamics 365. Créez des workflows notamment avec votre CRM marketing pour créer et modifier automatiquement les fiches d’informations des leads.
Créez des workflows
Obtenez des suggestions d’activités connexes au vu de vos comptes rendus avec vos clients. Bénéficiez de rappels automatiques et d’une liste de tâches pour gérer et organiser vos activités commerciales. Suivez vos emails efficacement grâce à des recommandations intelligentes dans Outlook.
Productivité commerciale
Dotez vos commerciaux d’outils de productivité
Dynamics 365 for Sales s’intègre nativement à votre suite Office 365 (Word, Excel, Power Point, Outlook, …). Bénéficiez ainsi de tous vos outils familiers dans votre CRM commercial. En plus profitez, du hub Microsoft Teams pour organiser facilement des réunions à distance, collaborez ou partagez des documents à distances.
Accélérez la commercialisation
Collaborez sur des contrats couvrant différentes fonctions et zones géographiques, avec le partage des documents et informations clients directement depuis Microsoft Teams, une plateforme moderne pour la discussion instantanée, les réunions, les documents et les applications professionnelles.
Connaissance client
Gérez vos clients et prospects de manière centralisée
Avec Dynamics 365 for Sales, vous profitez d’une base unique de données regroupant toutes les interactions et informations relatives à vos clients et prospects. Grâce à ce référentiel unique, disposez d’une vue 360 harmonisant données et processus. Vos commerciaux ont toutes les informations dont ils ont besoin pour gérer la relation client en toute simplicité.
Personnalisez vos relations clients
Etablissez des relations durables et engagez vos clients avec des interactions personnalisées et pertinentes. Soyez réactifs en fonction des communications et de l’historique. Par ailleurs, profitez du connecteur avec LinkedIn Sales Navigator, pour disposer d’informations enrichies et notamment identifier vos contacts communs avec vos prospects.
Mobilité commerciale
Restez productif en déplacement
Dynamics 365 for Sales est un CRM mobile accessible sur tout support. Travaillez où que vous soyez avec des applications modernes offrant une expérience utilisateur sans couture. Menez à bien vos activités quotidiennes, gérez facilement vos données grâce à des commandes vocales intuitives pour par exemple définir des rappels ou chercher des informations. Organisez aussi facilement vos tournées terrain grâce à des fonctionnalités de géolocalisation.
Ventes intelligentes
Augmentez vos taux de conversion
Augmentez vos ventes en utilisant l’intelligence artificielle de Dynamics 365. Avec Dynamics 365 for Sales, vous pouvez profiter de recommandations pour des ventes additionnelles mais aussi évaluer et prioriser vos prospects. Basées sur des modèles avancées, ces suggestions vont permettront de conclure des ventes plus rapidement en ayant un état précis de la relation, des opportunités et risques associées.
Anticipez les opportunités et risques
Avec l’IA de Dynamics 365 for Sales, déterminez les besoins naissants de vos clients, analysez la dynamique des concurrents et observez les tendances du marché pour découvrir de nouveaux insights. Identifiez aussi en amont les ventes à risques et/ ou clients à risque pour booster vos performances de vente et agir en amont.
Pilotage de la performance commerciale
Augmentez la visibilité des résultats avec des tableaux de bord commerciaux pour tous
Responsabilisez vos équipes commerciales en leur donnant une visibilité instantanée sur leur atteinte d’objectif, flux de transaction, nombre d’opportunités en cours, actions commerciales à réaliser, … Faciliter ainsi le suivi et l’analyse du pipeline à tout niveau.
Bénéficiez d’outils d’aide à la décision
Disposez de reportings commerciaux pré-paramétrés vous permettant de consulter vos indicateurs clés : % d’atteinte du CA, par région, par commercial, montant du pipeline, … Profitez d’analyses prédictives des ventes. Analysez vos performances passées et identifiés les points clés qui vous aideront à l’avenir. Développez ainsi vos plans commerciaux à court et moyen terme.
Demander une démo du CRM Dynamics 365 for Sales pour découvrir sa puissance fonctionnelle
Nos experts vous recontactent dans les 48 heures pour échanger avec vous et vous proposer une démo personnalisée de Microsoft Dynamics 365 for Sales