Le guide complet de la gestion d’entreprise [Edition 2022]

Guide gestion entreprise

En France, une entreprise met la clé sous la porte toutes les 33 minutes. La principale cause reste les problèmes de trésorerie. Pour la trésorerie, comme pour l’ensemble de ses ressources, une mauvaise gestion expose ces structures à des risques de faillite. C’est pourquoi une bonne gestion d’entreprise est cruciale pour la survie à long terme […]

4 problèmes qu’un CRM Marketing peut vous aider à régler

Les avantages d'un CRM Marketing

64% des entreprises interrogées par LinkedIn dans le cadre d’une de leurs études considéreraient le CRM comme un logiciel efficace, voire très efficace pour leur structure, surtout pour augmenter leurs ventes. C’est ce qui explique la popularité grandissante des CRM Marketing. Votre équipe marketing a besoin de gagner en efficacité ? Elle rencontre des difficultés pour suivre […]

Le CRM de Microsoft : ses outils et ses atouts

CRM Microsoft

D’après une étude de Grand View Research, le marché mondial du CRM devrait grossir de 13,3% par an entre 2022 et 2030. En effet, les atouts des CRM sont de plus en plus reconnus, particulièrement le fait qu’ils permettent aux entreprises de personnaliser leur relation client et de gagner en efficacité. Dans la sphère des […]

Quels sont les éléments clés d’une stratégie CRM ? 

La strategie CRM

Selon une étude de l’Observatoire des comportements de consommation, 52 % des consommateurs n’hésitent pas à quitter une marque pour se tourner vers un concurrent si son expérience client est mauvaise. Il est donc crucial de soigner sa relation client pour limiter cette volatilité. La mise en place d’une stratégie CRM efficace est indispensable pour […]

Microsoft Dynamics 365 : pourquoi associer ERP et CRM ?

erp crm microsoft dynamics

Les logiciels d’ERP (Entreprise Resource Planning) et de CRM (Customer Relationship Management) connaissent une popularité croissante auprès des entreprises. En effet, ils permettent des gains d’efficacité et de productivité sans précédent. C’est pourquoi Microsoft a eu l’idée de les associer dans une seule et même solution de référence : Microsoft Dynamics 365. Quel est l’intérêt […]

Les 3 avantages à utiliser Microsoft Dynamics 365

Avantages Microsoft Dynamics

Dans le monde des solutions de gestion intégrées, Microsoft Dynamics 365 est devenu assez incontournable ces dernières années. Vous aimeriez en savoir plus sur son impact concret au quotidien ? Et sur ses applications ?  Forts de notre expérience de partenaire Microsoft certifié, voici les avantages que nous voyons à adopter cette solution Microsoft.      Qu’est-ce que Microsoft Dynamics […]

Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 ? Ses 10 applications

Applications Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365 est devenu une référence en matière d’outils cloud de gestion d’entreprise. Mais quelles applications cet écosystème propose-t-il ? Et à qui est-il dédié ?   C’est parti pour une plongée dans le détail de chacune de ses fonctionnalités. À l’abordage !      Microsoft Dynamics 365, c’est quoi ?    Microsoft Dynamics 365, c’est une solution de gestion […]

Quels sont les outils de CRM ? Notre top 5 des meilleurs

Top des outils de CRM

D’après une étude de Salesforce de 2018, recevoir un traitement personnalisé joue un rôle déterminant dans les choix d’achat de 84% des consommateurs. Voilà la tendance qui explique l’explosion de l’utilisation des CRM ces dernières années.  Vous pensez de plus en plus à en adopter un ? Nous vous proposons un panorama de 5 outils de CRM, parmi les plus populaires du […]

Comment aligner ventes et marketing ?

Aligner ventes et marketing

20% de croissance annuelle moyenne. C’est le résultat enregistré par les entreprises qui ont aligné leurs stratégies marketing et commerciale, dans le cadre d’une étude de 2010 du groupe Aberdeen.   Elles ont appliqué le “smarketing”, une expression née de la contraction de “sales” et “marketing”. Cette stratégie consiste à aligner les équipes commerciale et marketing autour d’objectifs communs. Elle constitue un levier de […]

Pourquoi choisir Dynamics 365 for Sales pour vos équipes de vente ?

CRM Commercial

L’ère où les commerciaux avaient pour seuls outils leur téléphone et leur charme irrésistible est définitivement révolue. Avec le développement d’Internet et l’augmentation de la concurrence en ligne, il devient vital pour eux de s’équiper d’outils pour faciliter leur activité au quotidien. C’est dans ce contexte que les CRM Commerciaux sont nés et que Dynamics […]