Teams vs. Zoom : la différence pour votre entreprise

Microsoft Teams et Zoom, quelles sont leurs différences ? Et pour quelle solution de visioconférence votre entreprise devrait-elle opter ?

Le recours aux solutions de visioconférence a explosé depuis le début de la pandémie de Covid-19. En 2020, 45 milliards de minutes de webinaires ont été diffusées sur Zoom. Un autre outil de visioconférence a été massivement utilisé au cours de la même année : Microsoft Teams. Ces deux solutions présentent chacune leurs atouts et leurs limites.  

Qu’est-ce que les différences entre Teams et Zoom impliquent pour votre entreprise ? Et pour laquelle votre entreprise devrait-elle opter ?

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Microsoft Teams vs. Zoom : le match

Microsoft Teams et Zoom figurent parmi les solutions de visioconférence les plus populaires dans le monde actuellement. Au cours des dernières années, ces outils ont connu un rapide développement. En effet, leurs fonctionnalités n’ont cessé de se multiplier tandis qu’ils ont été adoptés par un nombre croissant d’utilisateurs.

Microsoft Teams et Zoom ne sont pas les seuls acteurs sur ce marché : il y a bien sûr aussi Google Hangouts, Slack et Skype, Whatsapp Messenger ou encore Jabber. Mais nous nous concentrerons dans cet article seulement sur Teams et Zoom car ce sont les solutions les plus populaires auprès des entreprises. 

Quelle est la meilleure option pour votre entreprise entre Teams et Zoom ?

Microsoft Teams et Zoom

Quelle transformation et quel avenir avec le Covid-19 ?

#1. Teams vs Zoom : leur prix et leurs abonnements 

Teams comme Zoom existent en version gratuite. Dans les deux cas, ces versions gratuites proposent un vaste choix de fonctionnalités (messagerie, appels vidéo, vidéoconférence, discussion instantanée, partage d’écran, service de stockage, protection des données…). 

Il faut cependant noter que les réunions se déroulant sur la version gratuite de Zoom ne peuvent pas excéder 40 minutes, contre 60 minutes avec Teams. La solution de Microsoft permet par ailleurs d’accéder à Word, Excel, PowerPoint en ligne ainsi que d’importer des contacts Outlook et de stocker des fichiers sur Sharepoint ou OneDrive Entreprise. De son côté, Zoom a l’avantage de permettre l’enregistrement d’une visioconférence et la mise en évidence facile des intervenants pendant un appel vidéo.

Teams et Zoom sont également disponibles en version payante. Alors que la première solution est proposée uniquement en abonnement annuel, la seconde est accessible en souscrivant un forfait annuel ou mensuel.

Les 3 abonnements payants Microsoft Teams

  • 1. Microsoft Teams Essentials : Coûtant 3,40 euros HT par utilisateur par mois (€/U/mois), cette formule permet d’effectuer des réunions de groupe illimitées d’une durée de 30 heures maximum et comptant jusqu’à 300 participants. Elle offre aussi 10 Go d’espace de stockage en ligne par utilisateur.
  • 2. Microsoft 365 Business Basic : Coûtant 4,20 €/U/mois, cette formule permet de bénéficier de l’enregistrement et de la transcription des réunions d’équipe ainsi que des versions web et mobiles de la suite bureautique Microsoft 365 (anciennement Microsoft Office). Elle offre également un espace de stockage en ligne de 1 To par utilisateur et un e-mail professionnel .
  • 3. Microsoft 365 Business Standard : Coûtant 10,50 €/U/mois, cette formule donne accès aux versions de bureau des applications de la suite Office disposant de fonctionnalités premium. L’organisation de webinaires, la création de rapports, la gestion des rendez-vous avec les clients sont d’autres fonctionnalités proposées.

Les 3 abonnements payants Zoom

  • 1. Zoom Pro : Coûtant 13,99 euros par animateur par mois (€/A/mois), cette formule permet d’effectuer des réunions de groupe illimitées comptant jusqu’à 100 participants avec possibilité de diffusion sur les réseaux sociaux. Elle offre également 1 Go d’enregistrement sur le cloud. 
  • 2. Zoom Affaires : Coûtant 18,99 €/A/mois, cette formule permet d’effectuer des réunions illimitées comptant jusqu’à 300 participants. L’authentification unique et la transcription des enregistrements sur le cloud sont d’autres options proposées.
  • 3. Zoom Entreprise : Coûtant 18,99 €/A/mois, cette formule permet d’effectuer des réunions illimitées comptant jusqu’à 500 participants. Elle offre aussi un stockage cloud illimité.

Alors qui gagne ? Les abonnements Teams sont moins coûteux que ceux de Zoom. Par contre, la version gratuite de Zoom offre davantage de possibilités que celle de Teams.

#2. Teams vs Zoom : leur sécurité 

Avec l’explosion du télétravail et du travail collaboratif en ligne, la sécurité des échanges qui ont lieu sur Teams et sur Zoom est devenue cruciale. Microsoft et Zoom en ont fait leur cheval de bataille et ont mis en place une variété de mesures pour assurer la confidentialité des appels et protéger leurs utilisateurs. L’objectif ? Que leurs utilisateurs puissent envoyer des messages, avoir une conversation de groupe et partager des fichiers en toute sécurité dans leur espace de travail.

Microsoft a tout misé sur la sécurisation de Teams, en délaissant Skype Entreprise qui avait la réputation de ne pas être assez sécurisé. De même que pour leurs outils Microsoft 365 Entreprise et Microsoft Dynamics 365, Microsoft applique à Teams les meilleures pratiques en matière de cybersécurité. Ces mesures incluent par exemple le cryptage de bout en bout et le Microsoft Security Development Lifecycle. 

Des failles de sécurité ont été décelées sur Zoom début 2020. De nombreuses réunions ont en effet été perturbées par l’intrusion de personnes mal intentionnées. Ce phénomène a été baptisé “Zoombombing”. C’est pourquoi Zoom a ensuite introduit la double authentification et le chiffrement de bout en bout pour renforcer sa sécurité.

Qui l’emporte entre Teams et Zoom ? Si Teams sort gagnant du match relatif à la sécurité, Zoom a toutefois rectifié le tir et rattrape aujourd’hui son retard.

#3. Teams vs Zoom : leur intégration et leur ergonomie

Teams est intégré à l’ensemble des logiciels de Microsoft, aujourd’hui utilisés par la majorité des entreprises. Cette solution donne aussi accès à plus de 250 applications, dont Planificateur, Request-a-team, MyHub, AtBot, Power Apps et Power Automate.  

Zoom n’est pas en reste non plus. Il est intégré à plus d’un millier d’applications : Calendly, Google Calendar, G Suite, Spark, LinkedIn Video Meetings, Docket, Avoma, NearPod, WeSchool, Canvas LTI, etc.

Qui gagne entre Teams et Zoom ?

  • Zoom l’emporte en termes de nombre d’intégrations. De plus, c’est un outil très facile à prendre en main alors qu’une courte phase d’apprentissage s’impose avec Teams pour en maîtriser toutes les fonctionnalités.
  • En revanche, Teams se distingue par la puissance de son intégration avec les solutions Microsoft. C’est un atout de choix quand il s’agit de faciliter le travail d’équipe et de fluidifier les discussions de groupe à distance.

Teams vs Zoom, notre conclusion…

Dans le contexte de crise sanitaire actuel, la question d’utiliser une solution de visioconférence et de messagerie instantanée ne se pose plus. Teams et Zoom font partie des meilleures options sur le marché.

La comparaison de ces deux outils a montré que chacun a des atouts à faire valoir. Ni l’une ni l’autre ne l’emporte sur tous les plans. En réalité, la meilleure solution collaborative est celle qui répond à vos besoins et qui est adaptée au système d’information existant dans votre entreprise. 

  • Optez pour Teams si vous êtes équipé de logiciels Microsoft et souhaitez améliorer la collaboration entre vos collaborateurs. 
  • Tournez-vous vers Zoom si vous aspirez à un outil facile à prendre en main et si Zoom est très populaire auprès de vos clients.

Soulignons en passant que Microsoft Teams et Zoom fonctionnent aussi très bien ensemble. Certaines entreprises combinent ces deux solutions pour une utilisation optimale. Peut-être avez-vous besoin des deux outils collaboratifs pour répondre à des besoins différents.

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